不用品回収・遺品整理・出張買取の
よくある質問

見積もりについて

• 相見積もりは可能ですか？

  もちろん大歓迎です！他社様のお見積もりにご不安やご不満があった際には、ぜひ一度リクレアにご相談ください。お客様のご要望に寄り添ったご提案をさせていただきます。

• 見積もり後に追加料金が発生することはありますか？

  追加料金は一切いただきません。作業前に必ず総額をご提示し、ご納得いただいてから着手いたします。「思っていた金額と違った」ということがないよう、明朗会計を徹底しております。

• 出張費や見積もり料はかかりますか？

  出張費・お見積もりはすべて無料です。査定の結果ご依頼にいたらなかった場合も、費用は一切かかりませんので、まずはお気軽にご相談ください。

• 料金はどのように決まりますか？

  お品物の量・種類や、搬出経路（階数・エレベーターの有無など）の作業条件をもとに算出します。回収費用よりも買取金額が上回り、結果的にプラスになるケースもございます。

• 査定だけの依頼や、金額に納得できない場合の断りはできますか？

  査定のみのご依頼も可能で、もちろん無料です。無理な買取は一切いたしませんので、提示金額にご納得いただけない場合はお断りいただいて問題ございません。

サービスについて

• 即日の見積もりと回収はできますか？

  大歓迎です！お電話で事前に査定する品物をお知らせいただけますと、よりスムーズに進みます。急なご依頼でも、即日対応で誠心誠意サポートいたします。

• 壊れている家電や家具でも回収・買取できますか？

  もちろん対応可能です。動かない家電やジャンク品、イミテーション品まで幅広くお引き取りしております。買取できないお品物も、不用品回収としてまとめてお引き取りいたします。

• 1点だけでも依頼できますか？

  1点からのご依頼・査定も大歓迎です。「これだけ処分したい」という小さなご相談でも、どうぞお気軽にお問い合わせください。

• 回収できないものはありますか？

  大半のお品物に対応しておりますが、一部お引き取りが難しいものもございます。判断に迷うものはお電話・LINEでお知らせいただければ、事前にご案内いたします。

• 作業時間はどれくらいかかりますか？

  お品物の量によりますが、少量であれば15分ほどで完了することもございます。お部屋まるごとの整理など大規模な場合も、事前にお時間の目安をお伝えします。

• マンションやアパート、エレベーターのない建物でも対応できますか？

  対応可能です。階段作業や搬出経路が狭い場合も、経験豊富なスタッフが丁寧に作業いたします。条件はお見積もり時に確認のうえ、総額に含めてご提示します。

その他

• 支払い方法は？

  リクレアでは、現金のほか、クレジットカード・PayPayもご利用いただけます。見積もりの内容にご納得のうえ、作業完了後にお支払いをお願いしております。

• 依頼するときに準備することは？

  ご依頼を承った後、お客様にご準備いただくことは特段ございません。ご予約の日時を、お待ちください。

• リクレアのサービスの対応範囲は？

  当社は関東エリアを中心に、以下の地域で対応しております。
  各エリアにて 不用品回収／遺品整理／出張買取／ゴミ屋敷片付け に対応可能です。
  
  対応エリア
  
  千葉県
  
  栃木県
  
  群馬県
  
  茨城県
  
  埼玉県
  
  東京都
  
  神奈川県
  
  ※エリアや内容により、対応可否・お見積りが異なる場合がございます。まずはお気軽にご相談ください。

• 買取してもらう際に必要なものはありますか？

  古物営業法にもとづき、買取時に運転免許証・マイナンバーカードなどの本人確認書類をご提示いただきます。それ以外に特別なご準備は不要です。